LoewenCenter: +€450K Umsatz mit Online Marketing

Industrie: Einzelhandel / Einkaufszentrum

Hauptsitz: Bergisch Gladbach, Deutschland

Unternehmensgröße: 15 Mitarbeiter:innen

Zusammenfassung

LoewenCenter Bergisch Gladbach – Seit über 20 Jahren ist das LoewenCenter das Herz des Einkaufs in Bergisch Gladbach. Seit 2021 begleiten wir das Center als strategischer Partner, um dessen lokale Präsenz weiter auszubauen und das Einkaufserlebnis für Besucher:innen zu verbessern. Mit kreativen und datengetriebenen Marketinglösungen haben wir es geschafft, die Besucherfrequenz und die Kundenbindung zu steigern, den Umsatz anzukurbeln und das LoewenCenter als festen Bestandteil der Region zu stärken.

Herausforderungen

Das LoewenCenter hatte kaum Sichtbarkeit online, wodurch potenzielle Kund:innen das Center nicht wahrnahmen.

Geringes Engagement auf den Online-Kanälen, was den Eindruck eines veralteten Zentrums hinterließ.

Vorherige Marketing- oder PR-Maßnahmen liefen durch eine fehlende Marketingstrategie ins Leere.

Eine benutzerunfreundliche Website und fehlender Content beeinträchtigten die Kundenbindung.

Lösungen & Vorgehen

1. Phase – Strategieentwicklung & Marketing-Roadmap

In der ersten Phase stand eine umfassende Analyse des Unternehmens, des Standorts und der Zielgruppe im Fokus, um eine solide Grundlage für alle weiteren Maßnahmen zu schaffen. Dabei wurden spezifische Ziele und KPIs definiert, die als Leitfaden für die gesamte Marketingstrategie dienten.

Marktanalyse: Bewertung der Position des LoewenCenters und der Konkurrenz zur Identifikation von Chancen und Schwächen.

Zielgruppen: Analyse und Segmentierung zur gezielten Marketingausrichtung.

Marketing-Roadmap: Strategischer Fahrplan für die mehrjährige Umsetzung.

Ziele & KPIs: Definition messbarer Erfolgskennzahlen wie Besucherplus und Online-Sichtbarkeit.

2. Phase – Aufbau & Implementierung

Die zweite Phase konzentrierte sich auf die grundlegende Umsetzung der geplanten Maßnahmen, um die Online-Präsenz des LoewenCenters zu stärken und eine solide Infrastruktur für zukünftige Marketingaktivitäten zu schaffen.

Website-Relaunch: Neues, mobiloptimiertes Design für bessere Nutzererfahrung.

Content & Social Media: Aufbau von Content-Strategie und Social-Media-Präsenz.

E-Mail-Kampagnen: Direkte Kundenansprache zur Bindung und Aktivierung.

Retargeting: Zielgerichtete Ansprache interessierter Besucher:innen.

WiFi vor Ort: Einrichtung zur Schaffung digitaler Touchpoints und Datenerfassung.

3. Phase – Kreativität & Erweiterung

Im zweiten und dritten Jahr lag der Schwerpunkt auf der kreativen Ansprache der Zielgruppen, der kontinuierlichen Betreuung im Bereich SEO, Paid Media, Content Marketing und Social Media sowie der Erweiterung der Marketingkanäle, um das Engagement zu steigern und neue Kund:innzu gewinnen.

Kreativ-Workshops: Entwicklung neuer Ideen zur Zielgruppenaktivierung und Abgrenzung vom Wettbewerb.

Cross-Media-Kampagnen: Verzahnung von Online- und Offline-Maßnahmen für mehr Reichweite.

Gewinnspiele & Aktionen: Interaktive Kampagnen auf Social Media und Google Ads zur Engagement-Steigerung.

Strategie-Optimierung: Laufende Analyse und Anpassung auf Basis von Daten und Ergebnissen.

4. Phase – Optimierung & Wachstum

Die aktuelle Phase konzentriert sich auf die fortlaufende Optimierung aller Maßnahmen, die Verknüpfung von Online-Kanälen und dem Center vor Ort, sowie die Erweiterung der digitalen Präsenz des LoewenCenters, um nachhaltiges Wachstum zu gewährleisten.

SEO & Website: Laufende Optimierung für bessere Sichtbarkeit und Nutzererlebnis.

Community Management: Aktive Betreuung zur Stärkung von Bindung und Dialog.

Content Creation: Regelmäßige Blog- und Social-Beiträge für mehr Sichtbarkeit.

Pinterest-Start: Neuer Kanal zur Ansprache visuell affiner Zielgruppen.

Das Ergebnis

Seit 2021 haben wir das LoewenCenter dabei unterstützt, die Brücke zwischen traditionellem Unternehmen und vernetzter Moderne erfolgreich zu schlagen. Durch gezieltes Social Media Marketing, regionale Ads-Kampagnen sowie einem WiFi-Hotspot, mit dem wir wertvolle Kundendaten online und offline im Markt miteinander vereint haben, konnten wir signifikante Erfolge erzielen. Durch die kooperative Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit der Geschäftsleitung konnten wir kreative Video- und Werbekampagnen passend zur bestehenden Zielgruppe erstellen und sogar die jüngeren Generationen durch moderne Social Media Gewinnspiele und Treuekampagnen begeistern. So konnten wir nicht nur die Online-Sichtbarkeit des LoewenCenters steigern, sondern auch seine Reputation nachhaltig stärken.

Lokales Marketing & Online-Marketing

"Werk von Morgen hat uns mit maßgeschneiderten Lösungen überzeugt, die genau auf unsere Ziele abgestimmt waren. Dank ihrer professionellen und flexiblen Herangehensweise konnten wir klare Erfolge bei unseren Besuchern und unserem Umsatz sehen. Die Zusammenarbeit war stets partnerschaftlich und lösungsorientiert – genau das, was wir gebraucht haben. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft gemeinsam mit ihnen zu arbeiten!"

LoewenCenter-1

Udo KellmannGeschäftsführer

Häufig gestellte Fragen

FAQ: Markenbekanntheit

Warum wurde eine umfassende Marketingstrategie entwickelt?

Um die Online-Sichtbarkeit zu erhöhen, mehr Besucher:innen anzuziehen und den Umsatz zu steigern.

Welche Maßnahmen führten konkret zum Erfolg? Eine Kombination aus Website-Relaunch, Content Marketing, Social Media Management, WiFi-Integration und zielgerichteten Kampagnen.

Wie schnell wurden Erfolge sichtbar? Signifikante Verbesserungen in Besucherzahlen und Umsatz zeigten sich innerhalb des ersten Jahres nach Implementierung der Maßnahmen.

Ist dieses Vorgehen auch für andere Einkaufszentren geeignet?

Ja, die angewandten Strategien sind skalierbar und können an die spezifischen Bedürfnisse anderer Einzelhandelsunternehmen angepasst werden.