-1.png?width=225&name=Men%C3%BC%20Laptop%20Mockup%20(1080%20%C3%97%201080%20px)-1.png){kind=icon}
.png?width=225&name=EBook%20%C3%9Cbersichtsseite%20Bilder%20%20(13).png){kind=icon}
Was ist Social Media Marketing?
Wie funktioniert Social Media Marketing?
79% der Deutschen sind mittlerweile aktiv auf Social Media. Eine ganze Menge an potenziellen Interessenten für Dein Unternehmen – die Du mit Social Media Marketing genau dort ansprechen kannst, wo sie sich aufhalten!
Instagram Marketing
Besonders für Unternehmen mit einem jüngeren Publikum kann es sich lohnen, auf Instagram Marketing zu setzen. Das liegt zum einen daran, dass Instagram vor allem bei jungen Menschen sehr beliebt ist, und zum anderen bietet Instagram viele Möglichkeiten, um visuell ansprechende Inhalte zu erstellen und zu teilen. Gerade Unternehmen aus der Lifestyle- oder Modebranche profitieren davon.
Allerdings gibt es auch gewisse Hürden beim Instagram Marketing. Eine davon ist die hohe Konkurrenz auf der Plattform: Um aufzufallen und die gewünschte Zielgruppe zu erreichen, musst Du kreativ und innovativ sein, um aus der Masse herauszustechen. Eine weitere Herausforderung ist die ständige Weiterentwicklung von Instagram, die umso mehr eine kontinuierliche Anpassung der Marketing Strategie für Instagram erfordert.
Trotzdem bietet Instagram Marketing viele Vorteile. Unternehmen können gezielt ihre Zielgruppe ansprechen, indem sie bestimmte Hashtags, Formate oder Standorte nutzen. Außerdem kannst Du durch den Einsatz von Instagram Ads die Reichweite Deines Accounts erhöhen und spezifische Marketing Ziele verfolgen, wie beispielsweise mehr Traffic auf der eigenen Webseite zu generieren.
LinkedIn Marketing
LinkedIn ist das größte soziale Netzwerk für Geschäftsleute und Unternehmen und eignet sich daher hervorragend für B2B Marketing. Die Plattform ist besonders nützlich, um gezielte Werbung auf ein professionelles Publikum auszurichten und hochwertige Leads zu generieren. LinkedIn bietet auch Möglichkeiten zur Content Verbreitung wie LinkedIn Pulse, mit dem Du die Chance hast, Dich als führende Autorität in Deiner Branche zu positionieren. Außerdem gibt es (noch!) relativ wenig Konkurrenz gibt, insbesondere im Vergleich zu anderen sozialen Netzwerken wie Facebook oder Instagram – die Tendenz ist jedoch stark steigend. Das Marketing auf LinkedIn ist allerdings in der Regel teurer als auf anderen Plattformen, was insbesondere am hohen CPC liegt.
Twitter Marketing
Twitter ist eine der bekanntesten Social Media Plattformen und bietet die Möglichkeit, Deine Zielgruppe durch gezieltes Marketing zu erreichen. Mit einer Begrenzung von 280 Zeichen pro Tweet müssen Marketer:innen auf Twitter auf den Punkt kommen und prägnante Botschaften senden. Twitter eignet sich besonders gut für schnelle, aktuelle und oft auch humorvolle Posts, die sich mit aktuellen Themen befassen und auf die Trends des Tages reagieren. Unternehmen können auch Twitter Ads nutzen, um ihre Reichweite zu erhöhen und ihre Zielgruppe zu erreichen. Ein weiterer Vorteil von Twitter Marketing ist die Möglichkeit, mit Influencer:innen zusammenzuarbeiten, um ihre Marke zu fördern. Eine Herausforderung bei Twitter ist jedoch die hohe Geschwindigkeit und Aktualität der Plattform, was bedeutet, dass Marketer:innen schnell reagieren und Inhalte erstellen müssen, um relevant zu bleiben.
YouTube Marketing
Marketing auf YouTube zeichnet sich vor allem durch das Produzieren und Veröffentlichen von Videoinhalten aus. YouTube ist mittlerweile die zweitgrößte Suchmaschine der Welt und zieht Millionen von Nutzer:innen an, die sich täglich Videos zu allerlei Themen ansehen. Das bedeutet, dass Unternehmen mit YouTube Marketing eine enorme Reichweite erzielen können. Ein weiterer Vorteil ist, dass YouTube auch als eine der effektivsten Plattformen für die Steigerung der Markenbekanntheit gilt. Allerdings gibt es auch Herausforderungen beim YouTube Marketing, da die Konkurrenz auf der Plattform groß ist und es schwierig sein kann, sich von anderen Kanälen abzuheben. Es ist daher wichtig, eine Strategie zu entwickeln, die auf qualitativ hochwertigem und ansprechendem Content, regelmäßigen Uploads und einer engagierten Community aufbaut. Um den Erfolg zu messen, lassen individuelle Reportings und Statistiken erstellen. Um bestehende Kontakte für eine Sales-Kampagne zu nutzen, können diese direkt aus dem HubSpot CRM integriert werden. So bekommst Du etwa eine Info, wenn wichtige Kunden, die versendete E-Mail geöffnet haben. Nutzer haben die Möglichkeit, alle Aktivitäten der Leads nachzuverfolgen und können so effektiv darauf reagieren.
Dein erstes Social Media Setup
Um mit Social Media Marketing zu starten, ist es unabdinglich, ein solides Social Media Setup zu haben. Dazu gehören die Erstellung von Social Media Accounts, die Einrichtung von Unternehmensprofilen und die Verknüpfung mit externen Tools. Allem voran geht zunächst eine abgestimmte Social Media Strategie, mit der Du identifizierst, welche Plattformen am besten zu Deinem Unternehmen passen und auf welchen Plattformen Deine Zielgruppe aktiv ist.
Zuerst solltest Du Deine Social Media Accounts erstellen. Folge dazu den Anleitungen der jeweiligen Plattform. Für alle Plattformen ist es wichtig, ein ansprechendes Profilbild und ggf. Coverbild sowie eine aussagekräftige Beschreibung zu wählen, die Deine Marke und Deine Corporate Identity widerspiegelt. Achte darauf, ein einheitliches Design auf allen Plattformen zu verwenden, um Deine Social Media Präsenz kanalübergreifend zu promoten. Für Unternehmen bietet es sich außerdem an, ein Unternehmensprofil einzurichten, da dies meist zusätzliche Funktionen und Statistiken bietet. Das Einrichten eines Unternehmensprofils ist auf den meisten Plattformen einfach erklärt und schnell erledigt.
Zusätzlich solltest Du Deine Social Media Profile mit anderen Online Marketing Kanälen, wie Deiner Website oder Deinem E-Mail Marketing, und mit externen Tools verknüpfen, um Deine Reichweite zu maximieren und den Workflow zu vereinfachen. Pflege Deine Social Media Kanäle regelmäßig und gehe auch auf Deine Follower:innen ein, um Deine Zielgruppe aktiv anzusprechen.
Content Planung für Social Media
Deine Social Media Profile sind eingerichtet und verknüpft? Dann bist Du bereit für den nächsten Schritt. Nach dem Setup geht es damit weiter, Deinen Content zu planen. Die Planung und Erstellung von ansprechendem Content sind zwei der wichtigsten Aspekte des Social Media Marketings, denn um erfolgreich auf Social Media zu sein, musst Du regelmäßig qualitativ hochwertigen Content veröffentlichen. Um das zu erreichen, solltest Du zunächst eine umfassende Content Recherche durchführen, um herauszufinden, welche Art von Inhalten auf Deiner Zielplattform am erfolgreichsten ist. Dabei helfen Dir auch Tools wie Google Trends oder BuzzSumo.
Anschließend kannst Du einen Redaktionsplan erstellen, der die Themen, Kanäle und Formate Deiner Social Media Beiträge umfasst. Der Plan sollte auch die Art der Beiträge, die Häufigkeit der Veröffentlichungen und den Zeitpunkt der Veröffentlichung enthalten. Hierbei ist es wichtig, dass Du auf die Bedürfnisse Deiner Zielgruppe, auf aktuelle Social Media Trends und auf die Besonderheiten der jeweiligen Plattformen eingehst. Auch die Visualisierung Deines Contents spielt eine wichtige Rolle: Nutze kreative Ideen und stelle sicher, dass die Bilder und Videos zu Deinem Branding passen und ansprechend gestaltet sind. Ein Redaktionsplan hilft dabei, den Überblick über die geplanten Beiträge zu behalten, sicherzustellen, dass der Content auf die Zielgruppe und die Unternehmensziele abgestimmt ist, und die Qualität Deiner Beiträge zu verbessern. Zudem kann ein Redaktionsplan dabei helfen, die Planung und Umsetzung von Kampagnen und Aktionen auf den verschiedenen Plattformen zu koordinieren und die Interaktion mit Deiner Zielgruppe zu verbessern.
Design für Deine Social Ads
Wie auch bei normalen Posts ist es bei Social Media Ads unabdingbar, dass Du Dir neben dem Format auch Gedanken um das Design der Ads machst. An vorderster Stelle steht dabei, dass Deine Anzeigen dem Design Deiner Corporate Identity (CI), das heißt Deiner Markenidentität, und/oder Deinem Styleguide folgen. Das bedeutet, dass das Design Deiner Social Ads und das Design Deiner Social Media Posts weitgehend einheitlich sein sollten. Wenn Du noch keinen festgelegten Styleguide hast, orientiere Dich daran, wie Deine Website, Dein Logo und Deine Social Media Posts bisher aussehen und schreibe nieder, welche Schriftarten, Farben, Formen, Proportionen, etc. vorkommen. Diesem Styleguide solltest Du dann auch unbedingt in zukünftigen Posts und Ads folgen.
Auch ist es wichtig, dass Du bestimmte Bildgrößen und Proportionen entsprechend der Auflösung und dem Format, das Du gewählt hast.
Auf Instagram beispielsweise ist das Standardbildformat für Posts und Videos im Feed 1:1 – das bedeutet, dass Höhe und Breite Deiner Posts identisch sein sollten. Wir verwenden für unsere Posts und Ads zum Beispiel standardmäßig eine Bildgröße von 1000x1000 Pixel. Bei Inhalten im Hochformat (etwa für Reels oder Stories) wird eine Größe von 1080x1920 Pixel empfohlen, was einem Format von 9:16 entspricht.
Was ist Social Media Community Management?
Social Media Marketing bedeutet nicht nur, auf Social Media online präsent zu sein und hin und wieder Posts zu veröffentlichen oder Werbung zu schalten, sondern auch mit Deinen Follower:innen zu interagieren und auf ihre Nachrichten und Kommentare zu antworten. Hier kommt das Community Management ins Spiel: Das Social Media Community Management umfasst so ziemlich alles, was Du als Unternehmen tust, um Deine Followerschaft (also Deine Community) auf Social Media zu betreuen und zu pflegen. Dazu gehört auf Fragen und Kommentare zu antworten, Feedback zu sammeln und auf Kritik einzugehen, Konflikte zu lösen und allgemein positive Interaktionen zu fördern.
In einem guten Community Management sollte auf jede Nachricht reagiert und jede Frage beantwortet werden. Zeige Deinen Follower:innen, dass Du sie siehst und auf sie eingehst. Je nach Social Media Kanal und Unternehmensgröße können die Aufgaben im Community Management aber auch sehr unterschiedlich sein. Auf Facebook oder LinkedIn kann es beispielsweise darum gehen, Kundenanfragen zu beantworten, während auf Twitter der Fokus eher auf der Überwachung der Erwähnungen Deines Unternehmensaccounts liegt. Auf Instagram kann es wiederum darum gehen, das Engagement mit Deinem Content zu promoten und auf Nachrichten oder Kommentare von Nutzer:innen einzugehen. Dabei solltest Du Dich nicht nur auf Deine Follower:innen beschränken, sondern auch mit anderen relevanten Posts von beispielsweise Mitbewerbern interagieren.
.png?width=300&name=chat%20(1).png)
Interaktion mit Deinen Follower:innen pflegen
Wie oben schon erwähnt bedeutet das Community Management generell das Pflegen der Interaktion mit Deinen Follower:innen und anderen relevanten Accounts – sei es über Kommentare, private Nachrichten (“DMs”) oder Reaktionen. Ziel des Community Managements ist es, eine engagierte und vor allem loyale Community aufzubauen und zu pflegen. Das nützt Dir insofern, als dass Du Dein Publikum besser kennenlernen und verstehen kannst, was Deine potenziellen Kund:innen brauchen und erwarten. Dadurch kannst Du gezielteren Content erstellen und Deine Marketing Strategie optimieren. Auch negative Kommentare und Bewertungen können mittels Community Management in positive Erfahrungen umgewandelt werden, indem Du Probleme und Kritik von Follower:innen schnell und professionell löst. So erhöhst Du die Zufriedenheit Deiner Kund:innen und baust starke Kundenbindungen auf.
Analytics Tools für Social Media
Um die von Dir gewählten und für Deine Strategie relevanten KPIs zu messen, solltest Du nicht nur die von den einzelnen Social Media Plattformen bereitgestellten Metriken in Betracht ziehen. Effizienter ist es, auch externe Tools zur Messung Deiner KPIs zu verwenden, die Du mit Deinen Social Media Kanälen verknüpfst. Das bekannteste Analytics Tools ist wohl Google Analytics, das nicht nur für die Webanalyse Deiner Website, sondern auch für Social Media Kanäle genutzt werden kann.
Weitere beliebte Tools, die auch wir verwenden, sind Hootsuite Insights, HubSpot und Sprout Social. Alle dieser Tools bieten Dir umfassende Analytics Funktionen für Social Media Aktivitäten und ermöglicht es Dir, in Echtzeit Reichweite, Engagement und Erwähnungen zu tracken. Mit den Tools lassen sich ebenfalls Berichte und benutzerdefinierte Dashboards erstellen, mit denen Du die wichtigsten KPIs immer direkt vor Augen hast.
Für welches Tool Du Dich letztendlich entscheidest, liegt daran, welches für Dich und Deine Bedürfnisse am besten passt. Probiere also aus und entscheide Dich anhand Deiner gewählten Ziele und Anforderungen.
Werk von Morgen ist Deine Social Media Agentur
Werk von Morgen ist Deine Social Media Agentur
- Wir sind Experten und Expertinnen auf unserem Gebiet: Designer, Content Creator, Projektmanager und Performance Marketing Manager arbeiten gemeinsam an Deinem Projekt
- Wir liefern Dir grenzenlose Kreativität
- Wir achten auf eine zielgruppengerechte Ansprache auf allen Social Media Apps
- Wir stehen für ehrliche Beratung und bieten Dir kostenlose Erstanalysen
- Wir stecken viel Liebe in unsere Arbeit und gehen auf Deine Wünsche ein
Der ultimative Feiertagskalender für Dein Social Media
Noch keine Content Ideen für den Rest des jahres? Hier findest Du gesetzliche Feiertage in NRW (orange markiert), religiöse Feiertage, internationale Feiertage sowie die Schulferien aller Bundesländer. Dieser Kalender bietet eine tolle Mischung aus seriösen Inhalten und lustigen Welttagen, von denen Du vielleicht noch gar nichts wusstest.
